Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

Saudade — Residência Sênior Ltda., com sede em SHIS QL 12, Conjunto 4, Casa 17, Lago Sul, Brasília - DF, CEP 71630-245. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone — fornecidos via formulário de contato
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — coletados automaticamente por ferramentas de análise
• Dados de moradores: informações de saúde e rotina, coletadas durante o processo de admissão, com consentimento expresso
• Preferências: informações sobre preferências alimentares e de convivência, fornecidas voluntariamente

Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX). Retenção: dados de contato por 2 anos; dados contratuais por 5 anos conforme exigência legal.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder consultas e agendar visitas
• Prestar os serviços de residência contratados
• Comunicação com familiares autorizados sobre o bem-estar dos moradores
• Melhorias no site com base em análise de uso
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Proteção dos Dados

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia SSL
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
• Armazenamento em servidores com controles de segurança
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidente relevante, conforme exigido pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies analíticos para entender como as páginas são utilizadas, e cookies de preferências para lembrar suas escolhas. Você pode gerenciar suas preferências na Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: obter seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo aos serviços já prestados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Saudade não é responsável pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

8. Menores de Idade

Este site destina-se a adultos maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Caso seja identificada coleta inadvertida, os dados serão excluídos prontamente.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes pelo site ou por e-mail. O uso continuado do site após as mudanças implica aceitação da versão atualizada.

10. Contato

Para questões relacionadas a esta Política ou ao tratamento de seus dados:

Saudade — Residência Sênior Ltda.
SHIS QL 12, Conjunto 4, Casa 17 — Lago Sul, Brasília - DF
E-mail: [email protected]