Termos e Condições

1. Identificação da Empresa

Saudade — Residência Sênior Ltda., inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede em SHIS QL 12, Conjunto 4, Casa 17 — Lago Sul, Brasília - DF, CEP 71630-245. Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para [email protected] ou pelo telefone +55 61 3582-1947.

2. Objeto

A Saudade oferece serviços de residência sênior não médica, voltados ao acolhimento, conforto e convivência de pessoas idosas. As modalidades disponíveis são:

• Quarto Companheiro de Memórias — acomodação compartilhada com refeições, lavanderia e convivência matinal
• Suíte Recordação — quarto privativo com pensão completa e participação em atividades culturais
• Suíte Herança Familiar — acomodação espaçosa com cuidados atentos e suporte para visitas e passeios

Os serviços têm caráter residencial e de acompanhamento cotidiano. A Saudade não oferece atendimento médico, procedimentos clínicos nem cuidados de enfermagem especializada.

3. Uso do Site

Este site tem como finalidade apresentar os serviços da Saudade e facilitar o primeiro contato com famílias e potenciais moradores. Ao utilizá-lo, o usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras nos formulários de contato
• Não utilizar o site para fins ilícitos ou que prejudiquem terceiros
• Não reproduzir, copiar ou distribuir conteúdos sem autorização prévia e por escrito
• Não tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança da plataforma

4. Contratos de Residência

A prestação dos serviços residenciais é formalizada por meio de contrato escrito assinado entre a Saudade e o responsável legal do morador. O contrato especifica:

• Modalidade de acomodação escolhida e valor mensal vigente
• Serviços inclusos e eventuais adicionais
• Regras de convivência e conduta da residência
• Prazos de aviso prévio para rescisão
• Responsabilidades de ambas as partes

Em caso de divergência entre o conteúdo do site e o contrato assinado, prevalece o documento contratual.

5. Preços e Pagamentos

Os valores indicados neste site são de referência e podem ser atualizados sem aviso prévio. O preço definitivo é o estabelecido no contrato individual de residência. A cobrança mensal segue o calendário acordado no contrato. Eventuais reajustes seguirão o índice e a periodicidade definidos contratualmente, em conformidade com a legislação brasileira vigente.

Atrasos no pagamento poderão estar sujeitos a encargos conforme previsto no contrato de residência.

6. Cancelamento e Rescisão

O contrato de residência pode ser rescindido por qualquer das partes mediante aviso prévio conforme estipulado no instrumento contratual. Nos casos de rescisão antecipada:

• O prazo de aviso prévio será definido no contrato individual
• Valores já pagos por período não usufruído poderão ser reembolsados pro rata, conforme termos contratuais
• Objetos pessoais do morador deverão ser retirados em prazo combinado

7. Limitações de Responsabilidade

A Saudade envidará seus esforços para manter o site atualizado e disponível, porém não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias de acesso ao site por razões técnicas ou de manutenção
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por links externos presentes nesta página
• Imprecisões causadas por informações desatualizadas fornecidas pelo próprio usuário

A Saudade não presta serviços médicos, de enfermagem especializada nem de assistência psiquiátrica. Situações que requeiram tais cuidados devem ser encaminhadas aos serviços de saúde competentes.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos, layout e demais elementos visuais — é de titularidade da Saudade — Residência Sênior Ltda. ou de seus licenciantes. A reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito é expressamente vedada. Solicitações de uso podem ser enviadas para [email protected].

9. Privacidade e Cookies

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e pela nossa Política de Cookies, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar este site, você reconhece ter lido e compreendido ambos os documentos.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Brasília - DF para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

11. Alterações nestes Termos

A Saudade pode atualizar estes Termos periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por meio do site ou, quando cabível, por e-mail. O uso continuado do site após a publicação de nova versão implica aceitação das mudanças.

12. Contato

Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos ou sobre os serviços da Saudade, entre em contato: